WohnRing AG Neustadt (Orla) - Neustadt an der Orla

Mike

Ich kann mich den vorigen Meinungen nicht wirklich anschließen. Sicher sind die Mitarbeiter freundlich und hören sich alles an, aber einen Effekt hat das nicht wirklich.
Entscheidungen dauern sehr lange, vor allem ist man nicht flexibel genug. Es werden Ausreden gesucht, warum etwas nicht geht. Falls es dann eine Aussage gibt, werden die nicht eingehalten. Wäre man transparenter, dann wäre die Akzeptanz bei den Mietern sicher vorhanden. So bringt das mehr Unsicherheit mit sich und das Vertrauen schwindet.
Der Kunde steht aus meiner Sichtweise nicht wirklich im Vordergrund, was es aber sollte.
Zu einem positiveren Image gehört es, dass klar kommuniziert wird und ich bin der Meinung, man sollte den Fokus auf den Kunden ausrichten als auf sich selbst.

Nur ein Beispiel... sind die derzeitigen Nebenkostenabrechnungen... eine sehr naive Herangehensweise, wenn man bedenkt, dass derzeit darüber in der Politik gesprochen wird, wie man die privaten Kunden entlasten kann. Wie kann man im Vorfeld solche Briefe versenden, die vor allem nicht rechnerisch belegt sind. Nur ALT und NEU. Dafür fehlt die Grundlage/Berechnung, wie sich das ergibt. Aus der Betriebskostenabrechnung jedenfalls nicht. Das ist ein Eigentor und selbstverschuldet.
Mit Transparenz sei erwähnt, dass die Gaspreise nicht ca. 500% gestiegen sind, wie man uns glauben machen möchte, sondern ein Blick auf die SWN verdoppelt oder 3fach soviel. Dafür reicht ein einfacher Aufruf auf die SWN Seite aus.
Wofür der Puffer? Sollen wir andere Haushalte auch mit abfedern?
Ich gebe zu bedenken, jede Betriebskostenabrechnung ist individuell. Eine generelle Lösung kann es nicht geben, dass wäre Willkür.

Silke

Ganz nette Leute. Man kann mit jedem Problem zu ihnen kommen.

Sydney Lottes

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