Haus am Drachenfels Rhöndorf - Bad Honnef

Michael Bauer

Meine Eltern sind seit einem Jahr im Haus am Drachenfels untergebracht. Anfänglich haben sich die beiden sehr wohl gefühlt. Nach diversen Personalveränderungen und Veränderungen in der Organisation des Heims kann hiervon keine Rede mehr sein. Da verschwindet Wäsche, vom Mittagessen wird man nicht satt, beim Frühstück fehlt die Butter und der Käse. Und überhaupt wird seit Monaten täglich derselbe Käse serviert, wenn überhaupt! Ein defekter Fenstergriff wird seit Monaten nicht repariert. Die Unterstützung bei der Körperpflege (Duschen) funktioniert überhaupt nicht. Die Betten werden nicht gemacht, etc.! Das alles könnte man verzeihen, aber dass seit Monaten die Versorgung mit Medikamenten nicht richtig funktioniert, ist unverzeihlich! Die Pflegedienstleiterin versagt hier auf ganzer Linie. Auch diverse Beschwerden bei der vorgesetzten Dienststelle haben außer heißer Luft keine Besserung gebracht. Deshalb wurde jetzt die Heimaufsicht eingeschaltet. Sollte keine Besserung eintreten, werden juristische Schritte in Betracht gezogen.

Platinmaus Mickelson

Ich bin hier mit meinem Vater sehr nett empfangen worden. Auch jetzt nach 3 Monaten ist keine Frage offen geblieben. Ohne Frage haben die Pfleger und Pflegerinnen viel zu tun, aber alle geben sich Mühe das es meinem Vater gut geht.

M. S

Menschliches versagen auf ganzer Ebene. Meine Oma lag mehrmals im Ihrem nassen Bett in Urin getränkt, ohne Bettdecke. Auf Nachfrage wo denn die Decke sei, hieß es das sie nass wäre und sie keine Decken mehr hätten. Ein Pfleger hatte sich auf die" Suche" gemacht und nach einer gefühlten Ewigkeit auch eine gefunden. Die Organisation ist unterirdisch, keine Vorlagen, Bettlaken, Decken vorrätig auf den Fluren, man muss sich alles zusammen suchen. Der Geruch und die Sauberkeit ist unerträglich, z b. Habe ich Reste von Fäkalien und Essen vom Bett abgekratzt. Das Personal überfordert und die meisten sind ständig wechselnde, von Zeitarbeitsfirmen.Die wenigen dort in Festanstellung werden dermaßen verheizt, dass sie es bestimmt auch nicht lange aushalten. Ich bin mindestens alle zwei Tage dort gewesen, um sie frisch zu machen, weil ich kein Vertrauen hatte das dies ohne Anwesenheit geschieht. Die Heimleitung wurde über diese Missstände in Kenntnis gesetzt, doch sie hält alles für nicht so tragisch und schiebt es auf das unfähige Personal. Es steht und fällt alles mit einer Leitung die Empathie und Führungsqualität besitzt, das ist hier nicht gegeben. Leider reicht diese Bewertung nicht aus um alles was ich dort erlebt habe ,hier festzuhalten. Alles was ich bemängelt habe kann ich mit Videos und Bildern beweisen, es ist also nicht aus der Luft gegriffen, oder aus Langeweile meinerseits. Ich möchte nur, dass die Leute wissen auf was sie sich da einlassen und hoffe das sich für die Bewohner die noch dort ausharren müssen, ein bißchen was in Richtung Menschenwürde ändert. Meine Oma ist gestorben und muss , Gott sei Dank nicht mehr unter diesen Umständen leben. Was dort geschieht ist reiner Profit.

Ca. BN

Schlimmster Altenheim was ich je gesehen habe, die Chefs sind zu nichts zu gebrauchen. Das personal ist mit allem und jedem überfordert. Die Leistungen für die, die Bewohner bezahlen werden nicht erfüllt. Die Bewohner bekommen nie das trinken angereicht, von essen will ich garnicht anfangen. Die Bewohner sind dort dem Schicksal überlassen, unausgebildetes Personal wird eingestellt die keine Ahnung haben wie man mit alten Menschen umzugehen hat bzw. Wie man sie richtig versorgt oder mobilisiert. Die PDL Leitung ist eine reine Katastrophe sowas würde ich sofort kündigen unprofessionell kriegt nichts auf die Reihe. Über das Inco Material will ich nicht anfangen ist nie da die Bewohner liegen mit voller Einlage den ganzen Tag Wochen nicht geduscht nur Katzenwäsche, tragen Wochen lang die gleichen Schmutzigen Klamotten. Mit Abstand das dreckigste Altenheim was ich je gesehen habe. Ich würde NIEMALS Dort einen Menschen einziehen lassen, ich würde dem Haus nicht mal einen Hund einziehen lassen. Die Geschäftsinhaber müssen wirklich überlegen wen sie da als Leitung sitzen haben. Denn bei den fängt schon alles an was schief laufen kann. Lasst eure Angehörigen dort niemals einziehen.

Ulrich Meyer-Berhorn

Trotz stundenlanger Versuche ist dieses Haus (weder die Zentrale 0 noch Frau Mäkle, neue Leitung -110) telefonisch nicht erreichbar. Ambulante Pflegekräfte (Fußpflege) werden nicht bezahlt. Unterirdisch. Der Klassiker der deutschen Servicewüste. Leider gibt es keine negativen Sterne.

David G.

Die sehr negativen Bewertungen hier kann ich absolut nicht nachvollziehen und finde sie sehr ungerechtfertigt. Es scheint, als wollte jemand der Einrichtung gezielt schaden, aus welchen Gründen auch immer.
Meine persönlichen Erfahrungen in diesem Heim waren alle durchweg positiv! Ich bin bei allen meinen Besuchen auf bemerkenswert freundliches und kompetentes Personal getroffen, welches nicht im geringsten den Eindruck erweckt, als würde es schlecht behandelt werden. Auch die Bewohner machen insgesamt einen zufriedenen Eindruck. Meine Mutter, welche in diesem Heim lebt, lobt das Verhalten und die Freundlichkeit des Personals ebenfalls.

Vielen Dank für Ihre wertvolle Arbeit!

M

Das 'Haus Am Drachenfels Rhöndorf' wurde kontaktiert und innerhalb von 2 Stunden erfolgte ein Rückruf. Das war sehr erfreulich. Ein freier Platz wurde für den gleichen Tag direkt angeboten, der aber so spontan nicht angenommen werden konnte. Die Frage nach den Kosten wurde bisher - auch nach mehrfachen Nachfragen per E-Mail - nicht beantwortet....Meine Anfragen liegen Ihnen nach wie vor (siehe unbeantwortete Anfragen in Ihrem Posteingang) vor - eine Antwort wäre nett!

huhu huhu

Ein Seniorenheim mit einer sehr positiven Ausstrahlung. Die Räumlichkeiten sind hell und geräumig. Sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Besuchshunde sind ebenfalls immer willkommen. Herzstück ist eine nette Cafeteria mit Innen- und Außensitzmöglichkeiten, die zum Verweilen bei einer Tasse Kaffee mit leckeren Kuchen bei sehr erschwinglichen Preisen einladen.