ista Österreich GmbH - Linz

Kerstin A. L.

Neu eingezogen > Daten wurden von der Genossenschaft an die Ista übermittelt. Bis heute keine Unterlagen von denen bekommen, abgebucht wird aber auch nichts. Weder per Mail noch per Telefon ist jemand zu erreichen.

Nachtrag: das ist eine Frechheit! Monatelang renn ich denen nach damit ich Unterlagen bekomme um zu zahlen und jetzt hab ich eine Mahnung bekommen!

David P.

Kundenservice ist ein Fremdwort.
Leider wird die Firma vom Vermieter beauftragt und als einfacher Mieter kommt man nicht aus.
Bin seit Monaten ausgezogen, der Vermieter hat die Abmeldung mehrmals hingeschickt, jedoch schaffen sie es nicht, diese zu bearbeiten und schicken mir Mahnungen.
Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert, und wenn, dann kommen nur pampige Antworten.

Wenn möglich, Firma unbedingt meiden!

E. Z.

Abgesehen davon, dass es mir bisher noch nicht möglich war irgendjemanden zu erreichen, weder telefonisch noch via Mail, möchte ich mich den negativen Erfahrungen mit einem Zählerableser anschließen. Völlig fehlender Respekt oder Höflichkeit. Bin neu eingezogen. Stimmt es wirklich, dass er nicht befugt ist, die Abdeckung des Wasserzählerkastens aufzumachen und der Mieter das selbst machen muß? Ich habe eine Behinderung und es war mir nicht möglich, der Mann war frech und absolut unfreundlich.

Kevin 0.

Schlimmste Firma was ich je erlebt hab 🤮 versuche euch seid über 2 Monaten zu erreichen seid ich eingezogen bin bzw. die Heizung anzumelden ohne Erfolg.
Stattdessen wurde der Vertrag einer ganz anderen Person zugeteilt die da nie gewohnt hat.
Und ich sitz jetzt da ohne Vertrag/Heizung.
Leider seh ich mich gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten wenn das bald nicht funktioniert.

Theresa W.

So eine blöde firma. Die kriegen Nix auf die Reihe und wollen nur Geld von mir. Seit über 6 Monaten werde ich mir ihrer Inkompetenz belästigt. Ich halte es nicht mehr aus!!!!!!!!!!!!!!!!! Die labern die ganze Zeit von irgendwelchen Terminen welche ich angeblich verpasst hätte obwohl ich nicht mal darüber informiert werde. Könnte echt kotzen bei dem Laden. Als arme Studentin wird man ausgebeutet. Hilfe!!!

REISEN &. K.

Den einen Stern oben MUSS man anklicken. Aber zieht ihn wieder ab! ista: zuerst nicht erreichbar, dann unfähig, dann nicht erreichbar. Weil unfähig. Null Sterne, null Punkte. Solche Firmen sollten mal von den verantwortlichen Gremien (AK, WK, Politik) einer genauen Kontrolle unterzogen und zur Rechenschaft gezogen werden. Ein glattes Monopol, so eine Firma sollte es nicht geben bzw. muss sanktioniert werden.

Raphael J.

Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es machen.
Habe noch nie ein Unternehmen gesehen das so wenig Kundenorientiert ist.
Man erreicht einfach niemanden.

Eva R.

Ich kann es gar nicht fassen. Heute ein Anruf bei ISTA und sofort durchgekommen und weiterverbunden worden. Freundliche Dame am Telefon die mir die Heizkostenabrechnung innerhalb 2 Minuten per Mail schickte. Hatte zum Glück ein kleines Guthaben am Konto, aber keine Abrechnung erhalten. Seit Jahren nur Probleme mit ISTA, nie telefonisch durchkommen, Mails wurden nie beantwortet etc.
War heute echt positiv überrascht. Hoffe aber dies war kein Einzelfall.