Landhaus am Schaalsee Hotel - Appartements - Ferienhaus - Zarrentin am Schaalsee

Grif F.

Die Dame an der Rezeption ist sehr unkooperativ und unfreundlich. Der Kundenwunsch steht bei ihr auf letzter Stelle. Die Tonlage und Ausdrucksweise gegenüber einem zahlenden Kunden ist wirklich kaum zu ertragen. Die Umgebung am Schaalsee ist wunderschön. Aufgrund der unfreundlichen Behandlung würde ich dort nicht wieder buchen.

Anja F.

Frau Seidler (Inhaberin) mangelt es an Professionalität im Umgang mit Kunden, insbesondere mit Geschäftskunden. Es wird nur Zahlung vor Ort akzeptiert. Andere Bezahlmöglichkeiten werden nicht angeboten. Auch Kostenübernahmen für Geschäftskunden werden nicht akzeptiert. Bei Gesprächen am Telefon wird einfach aufgelegt, wenn einem das Gesprächsthema nicht gefällt. Völlig inakzeptables und unprofessionelles Verhalten. Absolut nicht zu empfehlen.

B S.

Bei Anreise am Freitag wurden wir dermaßen unfreundlich behandelt, das war schon eine Frechheit. Das Zimmer war für 15 Uhr zugesagt, war aber noch nicht fertig. "Man könne ja nicht zaubern". Meine Antwort: Ich verlange ja nicht, das Sie zaubern, nur dass das Zimmer fertig ist, wie mir schriftlich und auch mündlich gesagt wurde. Ich reiste mit zwei Kindern, 2 und 7 Jahre alt, und war drei Stunden bei Hitze über die Autobahn gefahren. Da wurde ich dermaßen angefahren und des Raumes verwiesen, ich sollte draußen warten. Nach 15 Minuten Wartezeit wurde ich hereingerufen und der Schlüssel wurde mir ausgehändigt. Ich habe dann noch gesagt: "Naja, wir hatten wohl einen schlechten Start." Daraufhin wurde ich wieder beschimpft: "Sie sind ja auch gleich so unfreundlich gewesen." Ich wollte mich noch erklären, hatte aber nicht mehr die Möglichkeit, mir wurde über den Mund gefahren : "Gehen Sie jetzt, raus, raus, nehmen Sie den Schlüssel, raus."
Ist das noch der alte Osten? Die Dame war ca. Mitte 50.
Besitzerin?
Am nächsten Morgen hatte eine junge Frau Frühstücksdienst und behandelte uns, wie es sich für eine Servicekraft gehört.
Nie wieder Landhaus am Schaalsee.

Maik

Ich wurde hier sehr nett und freundlich empfangen. Mein Zimmer Nr 9 war durchweg sauber, normal (immerhin nicht altmodisch) eingerichtet, bequem und ruhig. Auch das Bad war sauber und völlig okay. Die mini Snacks direkt auf dem Nachtisch für 6 Euro, fand ich persönlich etwas überflüssig und zu aufdringlich. Vermisst habe ich leider (wie so oft) eine kleine Kofferablage.
Das Frühstück war ausreichend und mit allem was man braucht, leckerem Kaffee und ein, zwei kleinen Highlights.
Fazit: für den Preis völlig in Ordnung und klar zu empfehlen.

Saskia S.

Personal freundlich, Zimmer sauber und ausreichend. Parkplatz, ruhige Lage

Tim P.

Auf einer Wanderung letzte Woche eine Nacht dort Unterkunft bezogen. Sehr freundliche Dame, die uns das Zimmer gezeigt hat. Dieses war groß, hatte einen vernünftiges WLAN und ein bequemes Bett. Das Bad war sauber wie der Rest des Zimmers. Es wurde sogar ein Wasserkocher mit Tassen und Kaffee und Tee zur Verfügung gestellt. Die "Minibar" auf dem Zimmer hat natürlich absurde Preise.
Die Nähe zur Badestelle ist schön.
Optimal war das Frühstück, das tatsächlich eine tolle Auswahl bot und gerade für Wanderer oder auch Radfahrer eine gute Stärkung bot. Für eine Nacht auf Tour in jedem Fall gut geeignet.

Janine S.

Ich bin mal wieder geschäftlich unterwegs und wollte nicht so weit von der Baustelle fahren.
Hat geklappt.

Es ist super gemütlich hier. Sehr schöne helle Zimmer.
Man hat alles was man brauch und man kann sogar vor seinem Zimmer auf einer Art Balkon Flur sitzen und noch den Abend ausklingen lassen.

Für ein paar Tage Ruhe und Erholung ist man hier genau Richtig. Und die Umgebung zum Entspannen und spazieren einfach nur toll..

Heiner A.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Lage, Parkplatz, Appartement und Frühstück waren klasse. Verbesserungsvorschläge: Duschvorhang und krosse Brötchen. Der persönliche Service hat uns positiv überrascht