SMARTments student Graz - Studentenapartments - Graz

Fabian Pemberger

Leider kann ich mich den überwiegend negativen Erfahrungsberichten hier nur anschließen und muss jeden Interessenten warnen: Ihr werdet Probleme mit der Rückzahlung der Kaution bekommen. Man bekommt auch durchaus den Eindruck als hätte das Einbehalten der Kaution Kalkül, da jedwede Kommunikation blockiert wird, man wird immer woanders hin verwiesen, es gibt fadenscheinige Ausreden aber keine ehrliche und aufrichtige Auskunft. Solche Methoden stehen einem Unternehmen, welches sich selbst, wie ich vermute, als „professionell“ bezeichnet nur schlecht zu Gesicht und man kann dieses Vorgehen nur als unverschämt und dreist bezeichnen. Ich kann meine anfängliche Warnung nur wiederholen, sollte sich an der Situation wider Erwartens etwas ändern und das Unternehmen zu einer ehrlichen und aufrichtigen Kommunikation finden werde ich diese Rezension entsprechend anpassen.

M O.T.

Meine 1-Sterne Bewertung, kann sich nur der Bewertung unterhalb von "M A" anschließen.
Ebenfalls finde ich es frech, dass die meisten Zimmer verschiedene Mietkosten haben (ohne Bezug von Stockwerk natürlich). An der Universität wird hoch davon gepriesen, dass es 399€ monatlich wäre, ich hatte das Glück diesen Mietpreis monatlich zu bezahlen und war im 3. Stock, während andere diesen Mietpreis für ein halbes Jahr oder weniger im 1. oder 2. Stock bekamen.
Ich habe andere Studenten in diesem Heim getroffen, die 480€ für dasselbe Zimmer im 3. Stock bezahlen, wenn nicht noch mehr! Auf der anderen Seite kannte ich Studenten in diesem Heim die sogar die Zimmerpreise verhandelten und den verhandelten Preis auch bekamen!!
Wie schon unten von "M A" geschrieben , musste man ständig davon Angst haben, dass der Rauchmelder angeht und sofort die Feuerwehr kommt (wo man natürlich für die Kosten aufkommen durfte)
Das ganze Jahr über waren Bauarbeiter, Touristen etc. in diesem Studentenwohnheim wohnhaft.
Beim Beziehen der Wohnung, war diese nicht mal sauber, für was bezahlt man denn dann bitte Reinigungskosten? und ich rede nicht von Staub.

Mehr als 8 Wochen sind vergangen und von der Kaution noch immer nichts zu sehen!!

Einzig gute an diesem Studentenwohnheim: Die Dachterrasse und die Location (nähe Bahnhof).

Laura Hucke

Sehr schönes, neues und gepflegtes Studi-Wohnheim. Das Zimmer ist sehr schön, hat alles was es braucht. In der eigenen Küche lässt es sich gut kochen, für größeres ist es auch die Gemeinschaftsküche sehr praktisch. Das Badezimmer ist geräumig, mit großem Spiegel, einer Dusche und wie auch im Rest der der Wohnung gibt es genügend Staufläche in Regalen.
Mit dem Hausverwalter ließ sich alles immer schnell und einfach klären und Ein- wie Auszug wurden sehr einfach gemacht.
Sehr zu empfehlen für Studis die ihren eigenen Platz und trotzdem ein paar Mitbewohner haben möchten 🙂

J Y

Ich muss sagen, dass das Wohnen in dem Heim an sich angenehm war, ich nette Menschen kennen gelernt habe und das Zimmer auch schön war. Die Küche jedoch kaum brauchbar, weil man immer Angst haben musste, dass der Feuermelder jeden Moment losgeht (dieser ist so sensibel eingestellt dass man maximal Wasser kochen kann) und man dadurch eine Rechnung von über 500€ von der Feuerwehr kassiert. Im Sommer wird das Smartments auch an nicht Auszubildende vermietet und es finden sich auch Touristen im Heim. Unter dem Jahr wohnen anscheinend auch Bauarbeiter in dem Studentenheim. Meine Bewertung kommt aber aus folgendem Grund zustande:

Nach meinem Auszug habe ich, wie jeder andere Studierende wahrscheinlich auch, auf meine Kaution in Höhe von 950€ (abzüglich Endreinigung) gewartet. In Österreich ist es gesetzlich vorgeschrieben diese unverzüglich nach dem Auszug zurück zu geben (in der Regel sind das meistens jedoch 2-3 Wochen). Dies wurde im Mietvertrag auch so festgehalten. Nun gut, ich habe gewartet. Nach 4 Wochen habe ich einen eingeschriebenen Brief mit der Aufforderung, die Kaution zu überweisen, an das Smartments in Graz geschickt, was jedoch gekonnt ignoriert wurde -> keine Reaktion. Zwei weitere Anrufe eine Woche später haben auch nichts gebracht; beim zweiten Anruf bekam ich eine Bestätigung, dass die Kaution noch diese Woche überwiesen wird -> war natürlich nicht der Fall. Nach insgesamt 8(!) Wochen, in denen nichts vonseiten Smartments Graz unternommen wurde, rief ich beim regionalen Sales Manager an und schilderte ihm meine Situation und siehe da, das Geld war ganz plötzlich am nächsten Tag auf meinem Konto und alle technischen/buchhalterischen Probleme, die es bis dato anscheinend unmöglich machten, mir die Kaution zu überweisen, waren wie von Zauberhand verschwunden.

Liebes Smartments Graz, das was ihr da abzieht bezüglich Kautionsrückzahlung ist extrem Kundenfeindlich. Wieso muss man immer um das kämpfen, was einen eigentlich rechtlich ohne wenn und aber zusteht? Ich kann meine Miete doch auch nicht erst überweisen, wenn ich Lust habe, sondern habe mich genauso an Vorgaben zu halten. Ich bin wirklich äußerst enttäuscht von dieser Vorgehensweise. Keine Empfehlung von mir!

Renate Liebmann-Sudy

Super schöne Zimmer. Das Student*innenwohnheim ist neu und somit ist die Einrichtung noch sehr gut in Schuss. Am Besten finde ich die eigene Küche im Zimmer! Ich wohne sehr gerne hier!

O S

Sehr schönes Gebäude und gepflegte Zimmer mit Kochniesche. Super als Studentenwohnung und sehr aufmerksame Hausverwaltung (immer erreichbar und sehr behilflich)
Die Nähe zum Hauptbahnhof und Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmittel ist super.

Carolina Silva

Having Problems with Security Deposit also
Moved out over 8 weeks ago... Only returned a small amount and no communication what so ever.
They are very unprofessional and want you to give up
Do not recommend!

BRUNO DI GERONIMO QUINTERO

Nice place in Graz to be hosted all the time you need. Whole building is pretty new, and it has a good AC and heating system (even more important the first one). Nothing will be missing in SMARTments apartments!!! Besides, the janitor take care of everything, I have no problem renewing my contract. Recommended.