Studentenwerk Oberfranken - Bayreuth

Markus Malle

Ich kann viele Kommentare hier nur bestätigen. Wie mit einem hier geredet und umgesprungen wird ist einfach abartig und viele der Leute in der Wohnheimverwaltung oder der Ausbildungsförderung haben ihren Beruf hinsichtlich Kommunikation und Umgang mit Menschen mehr als verfehlt. Ich habe mitgehört wie mit einer anderen Studentin als diese dringend Hilfe und Rat brauchte , geredet wurde. Das war keine Form der Unterhaltung. Ich selber habe auch einen unverschämten Randkommentar erhalten, als ich mich bzgl der Mietverhältnisses erkundigen wollte.
In der Ausbildungsförderung wurde mir auch eine Sachbearbeiterin zugeteilt, die extrem launisch ist. Was beide Mitarbeiterinnen gemeinsam haben: Es wird kein Verständnis gezeigt, Schuld sind immer die anderen und kritisiert wird auch wo es nur geht. Gerade solche Menschen die noch nie was hinsichtlich Umgangsformen gelernt zu haben scheinen, an Studenten die es ohnehin nicht immer einfach haben, loszulassen, ist für mich nicht im geringsten verständlich. Solche Arbeiter würde ich nicht mal in eine Kasse setzen, wobei es da weniger schlimm hinsichtlich des Postens, der Verantwortung und vor allem der Unterstützung wäre. Leider sucht man sich nicht immer aus mit wem man zu tun haben will. Einsicht oder Veränderung scheinen auch nicht in absehbarer Zukunft da zu sein. Eine gewisse Frau H. ist dabei besonders negativ auffallend.

Raul Scientist

Die Sachbearbeiterin, die ich hatte, war mehr als unfreundlich und anscheinend überfordert und überarbeitet. Die Anträge brauchen gefühlt 100 Jahre und man selbst wird nicht als "Mensch" betrachtet. Selbst bei Problemen hast DU immer Schuld. Ich würde auch gern meine "Schulden" bezahlen, doch selbst dafür sind sie zu inkompetent aber wehe man verdient 2 Euro zu viel pro Jahr.....kannst dann gleich zum Hartz 4 aka "Bürgergeld" gehen. Sehr enttäuschend, was für Menschen da arbeiten.

Kilian Demmel

ENGLISH VERSION, GERMAN VERSION BELOW
If I could give 0 stars, I would do so. Yesterday, a fellow student with whom I studied Bachelora came. Since this person had a lot of luggage with him, I offered to drive up there for three hours. Before that, I called briefly, DURING office hours, and gave an approximate time for our arrival - as is customary. The janitors answer was: "Student can wait I have to work". I am not sure if someone who is only in the office from 08:00 to 09:00 even knows what work is.
The previous email from the student housing office said you could pick up the key until 16:30. There was a note on the janitors door saying that he would not be in the office until 11.10.21. Apparently it would be too difficult to publish this important information online. I recommend everyone who wants to study at the university in Bayreuth to avoid this student dormatory if possible. It is extremely opaque and non-transparent, the word "organisation" does not seem to appear in their administrations vocabulary. As a German, I am ashamed of this impudence, as it gives international students a bad first impression. I recommend that those responsible clean up their mess as soon as possible, even though I am relatively sure that they will not do so - either because they are incapable, too lazy or not interested in doing so. Something like this cannot and must not happen. Although we got the key eventually - very late in the day - it was tiresome and aggravating.
Based on these experiences, I can confirm that all the other one-star ratings are justified.

GERMAN VERSION
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Gestern kam ein Kommilitone, mit dem ich zusammen den Bachelor studiert habe. Da diese Person viel Gepäck dabei hatte, bot ich an, drei Stunden lang hinzufahren. Vorher rief ich kurz an, WÄHREND der Bürozeiten, und gab eine ungefähre Ankunftszeit an - wie es üblich ist. Die Antwort des Hausmeisters war: "Der Student kann warten, ich muss arbeiten". Ich bin mir nicht sicher, ob jemand, der nur von 08:00 bis 09:00 Uhr im Büro ist, überhaupt weiß, was Arbeit ist.
In der vorherigen E-Mail des Studentenwohnheims hieß es, man könne den Schlüssel bis 16:30 Uhr abholen. An der Tür des Hausmeisters hing ein Zettel, auf dem stand, dass er bis zum 11.10.21 nicht im Büro sein würde. Offenbar wäre es zu schwierig, diese wichtige Information online zu veröffentlichen. Ich empfehle jedem, der an der Universität in Bayreuth studieren möchte, dieses Studentenwohnheim möglichst zu meiden. Es ist äußerst undurchsichtig und intransparent, das Wort "Organisation" scheint im Wortschatz der Verwaltung nicht vorzukommen. Als Deutscher schäme ich mich für diese Frechheit, denn sie vermittelt internationalen Studierenden einen sehr schlechten ersten Eindruck. Ich empfehle den Verantwortlichen, so schnell wie möglich ihren - mit Verlaub - Saftladen aufzuräumen, auch wenn ich mir relativ sicher bin, dass sie das nicht tun werden - entweder weil sie unfähig, zu faul oder nicht daran interessiert sind. So etwas kann und darf nicht passieren. Obwohl wir den Schlüssel schließlich - sehr spät am Tag - erhielten, war es mühsam und ärgerlich. Um ehrlich zu sein, bin ich stinksauer - ich WEIß das es in so manch anderem Land bzw. manch anderer Stadt wesentlich kompetentere Studentenbudenverwaltungen gibt.
Aus diesen Erfahrungen kann ich feststellen, das sämtliche anderen Ein-Stern Bewertungen durchaus Berechtigung haben.

Alice Lovecraft

Fragen und emails werden grundsätzlich nur im Interesse das Studentenwerks beantwortet, man selbst als Student ist egal und dient nur als Einnahmequelle.

Anfrage auf Einzelzimmer mehrmals ignoriert obwohl welche frei sind.

Qualität der Wohnungen sehr schlecht und das Konzept 4 fremde Leute einfach als Wg zusammen zu Würfeln sehr fragwürdig.

Lukas Wagner

Kompetente und schnelle Unterstützung bei diversen Anliegen durch die Sekretärin sowie bei Bedarf auch durch den Geschäftsführer. Es ist schön zu wissen, dass die Mitarbeiter*innen des SWO ganz hinter den Student*innen und ihren Initiativen stehen!

Nick Fury

Die Organisation der Wohnheime ist sehr ortsabhängig, intransparent und chaotisch. Vor allem das Wohnheim in Münchberg ist eine Katastrophe. Keine Antworten auf E-Mails, extrem langsame Bürokratie und Separation von deutschen und ausländischen Studenten (die oberen Stockwerke, mit den schönsten Zimmern sind den deutschen Studenten vorbehalten und ist ein offenes Geheimnis). Zuden haben die Verantwortlichen diese Woche den Vogel abgeschossen. Jeder der Bewohner hat einen eigenen Internet Vertrag, da man in Corona Zeiten arbeiten muss und Vorlesungen hat. Nun haben die ohne Vorwarnung und Rücksprache einfach so alle Internet Verträge der Bewohner gekündigt. Was soll das? Wie soll man da Vorlesungen hören oder im home office arbeiten? Absolut untragbar und hat was vom einem totalitären System...

lin lin

SWO hilft die Studenten, die hier wohnten nicht. Wir hatten für viele Wochen lang keine Heizung und manchmal für Tage keine warmes Wasser. Es ist Winter gerade und haben wir von frankengut12-18 keine Heizung. SWO hat gar nicht geholfen, die Heizung wird auch nicht repariert....

Don't stay in the dorms...when U can

Be Nice

5 Stern？are you kidding me？ich habe nur Erfahrung bei Wohnungsverwaltung, es war schlechteste. 1. Die haben keine klar definierte, objektive und transparente Regelung zum Vergabeverfahren für die Ersties, es ist super lustig, könnten Sie das Verfahren veröffentlichen? 2. ich bin sympathisch mit allen, weil ich gut erzogen bin, aber es bedeutet nicht, dass ich schikaniert werden kann.