Studierendenwerk Augsburg - Augsburg

Desiree Luna Coelho Silva

Ich warte jetzt schon seit 5 Monaten, dass der Antrag endlich durch ist. Wenn ich anrufe wird weder eine Kompetente noch eine besonderst höfliche Beratung gegeben. Genauso kommunizieren einzelne Sachbearbeitern weder untereinander noch mit dem Sekretariat oder einer anderen Ansprechperson. Ah und der Sachbearbeiter selbst geht natürlich weder ans Telefon noch bearbeitet er irgendwelche Emails. Und über die Onlineübermittlung von Daten brauchen wir auch nicht anfangen. Das ist zwar überwiegend ein Problem der Digitalisierung in der ganzen Verwaltungsebene in Deutschland, aber gerade im Bafög Amt ist es natürlich schon arg peinlich. Vor allem nachdem sie mittlerweile von der Bearbeitung perl Mail größtenteils absehen. Also insgesamt alles ein Witz eigentlich, ich würd nicht mal einen Stern geben.

Oh Sixon

Wäre cool wenn hier auf google mal Öffnungszeiten dran stehen würden ?

Rosalux Stern

Das Studentewerk Augsburg ist als Ansprechpartner für Fragen zum Bafög angegeben. Dieser Ansprechpartner war unglaublich unfreundlich und nicht kompetent. Sein Nichtwissen versuchte er durch ständiges genervtes Aufstöhnen zu verbergen. Eine Frechheit!! Wenn jemand keinen Nerv hat, Fragen zu beantworten, sollte er sich einen anderen Job suchen und nicht in einem Sekretariat als Ansprechpartner arbeiten.

thanks nospam

Vor Corona konnte man in den Mensen/Cafeterias relativ gut essen, mittlerweile ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der gebotenen Malzeiten alles andere als appetitlich und lädt dazu ein, sich mittags lieber 3 Cheeseburger von Mc Donalds reinzuschieben statt hier etwas zu essen.
Meist zu beobachten ist auch, dass wenn es mal etwas kostbares zu essen gibt, die Portionen sehr mickrig ausfallen, jedoch zum vollen Preis angeboten werden. Dies führt dazu, dass man nicht auf eine Beilage verzichten kann um satt zu werden, die mittlerweile auch immer extra kostet.

Als Beispiel: Angeboten wird ein paniertes Schnitzel mit Soße. Wer nun eine kleine Schale Gemüse oder Potatos haben möchte, muss nochmal in die Tasche greifen, ansonsten gibt es nur das Stück Fleisch ohne nichts.

Alles in allem stimmt hier die Relation und die Qualität nicht mehr und für ca. 30-40€ in der Woche, bekommt man woanders definitiv besseres Essen als aktuell über das Studentenwerk Augsburg.

Positiv zu erwähnen sind allerdings die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Freundlichkeit und Engagement mehr als lobenswert ist. Hierfür gibt es den einen Stern, den sich jedoch einzig und allein die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verdient haben!

Joy K.

Bafög-Beratung für meinen Studiengang/Buchstaben lässt zu wünschen übrig. Man wird ignoriert außer man meldet sich persönlich am Telefon und lässt keinen Raum zum Ausweichen. Eingereichte Unterlagen werden übersehen (oder ebenso ignoriert wie Rückfragen, welche per Email geschickt werden). Ende vom Lied ist dann, dass die Unterlagen als nicht eingereicht im BAföG-Bescheid aufgelistet werden.
Die Arbeit könnte auf beiden Seiten durch eine bessere Kommunikation deutlich erleichtert werden.

Thomas O'Malley

Die Mitarbeiter sind unfreundlich und teilweise beleidigend, die Kommunikatioin ist aggressiv und nicht zielgerichtet und selbst auf einfache Fragen wird pampig reagiert.
Absolut unzumutbar und eine Frechheit, dass einge der Mitarbeiter auf Menschen losgelassen werden, eine geschlossene Einrichtung wäre da der bessere Aufenthaltsort.

Jonas Kusnezow

Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
Antrag wurde sehr schnell bearbeitet, auch nach dem Auszug von Zuhause.

Die Mitarbeiter sind sehr engagiert, freundlich, sowohl telefonisch als auch per Email immer zu erreichen.

(Da läuft es bei anderen Studentenwerken ganz anders)

Weiter so!

Son Goku

Ich habe mit dem Studentenwerk in meinen drei Jahren nur positive Erfahrungen gemacht. Sehr hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter, die sich wirklich bemühen! Nachdem ich von schlechten Erfahrungen aus anderen Studentenwerken gehört habe, wollte ich meine Meinung hier mal loswerden.